Assistant / Assistante des ventes
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Autun, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté
Vous assisterez les responsables de comptes et l'équipe commerciale dans l'entretien et le développement du parc clients, en vue de :
- Augmenter la satisfaction et la consommation des clients ;
- Garantir une bonne qualité de suivi des clients et de transmission de l'information ;
- Contribuer activement à la performance de l'équipe commerciale, notamment via la génération et la qualification de rendez-vous commerciaux.
MISSIONS PRINCIPALES
1. Assurer la gestion administrative des clients, à chaque étape de leur vie :
- Assurer la fluidité et la bonne traçabilité des inscriptions des utilisateurs, notamment en vérifiant et au besoin, en intervenant sur le bon déroulement des ouvertures des comptes, la bonne réception des informations attendues et la validation des comptes ;
- Veiller à la création et aux mises à jour des fiches clients dans le CRM et ou le back-office, notamment en vérifiant et au besoin, en saisissant les informations attendues (tarifs, abonnements, office notarial, coordonnées, responsable de compte, Rdv d'installation, de démonstration, suivi ou autres.) ;
- Accomplir, en lien avec l'équipe commerciale, toutes actions nécessitées par les modifications[...]
